Política de Privacidade
Esta política explica, de forma honesta e direta, quais dados o Nome do Bebê coleta, por que coleta, e como protege. Estamos em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
Nome do Bebê (nomedobebe.com.br) é um produto digital que cria cartas sonoras emocionais sobre o nome de um bebê, entregando áudio narrado e e-book PDF.
2. Quais dados coletamos
- Nome da pessoa que pede a carta (mãe, pai, avó ou outra)
- Nome do bebê e, opcionalmente, do(a) parceiro(a)
- Data de nascimento do bebê (opcional)
- Fotos do bebê (opcionais, usadas no e-book)
- História da família (texto curto opcional)
- E-mail para entrega da carta
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos cartão nem CPF
- Endereço IP e dados técnicos mínimos para segurança e prevenção de fraude
3. Para que usamos seus dados
- Gerar e entregar a carta sonora e o e-book
- Processar o pagamento via Mercado Pago
- Enviar o e-mail com a carta e o link de recuperação
- Atender solicitações de suporte ou reembolso
Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
4. Quem mais tem acesso (subprocessadores)
Para funcionar, usamos serviços externos confiáveis:
- Anthropic (Claude) e Google (Gemini) — geram o texto da carta
- ElevenLabs — narra o áudio com voz natural
- Mercado Pago — processa pagamento
- Hostinger — envia o e-mail de entrega
Cada um deles tem suas próprias políticas de privacidade e segurança.
5. Por quanto tempo guardamos
- Fotos enviadas e PDF original: apagados automaticamente após 48h da entrega
- Áudio e PDF: ficam disponíveis pelo seu link de recuperação por 12 meses
- Dados da carta (nome do bebê, e-mail, protocolo): mantidos por 12 meses para suporte e recuperação
- Registros de pagamento: 5 anos, conforme exige a legislação fiscal
6. Seus direitos (LGPD)
A qualquer momento você pode solicitar:
- Acesso aos seus dados
- Correção de informações
- Exclusão antecipada (antes dos 12 meses)
- Portabilidade dos dados
Basta enviar um e-mail para suporte@nomedobebe.com.br com seu protocolo. Respondemos em até 5 dias úteis.
7. Segurança
Servidor com HTTPS (SSL), banco de dados com acesso restrito, senhas e tokens criptografados. Webhooks de pagamento validados por assinatura. Acesso administrativo protegido por senha.
8. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do site (sessão e preferências). Não usamos cookies de rastreamento publicitário.
9. Crianças
O serviço é destinado a adultos (mães, pais, familiares). Não coletamos dados diretamente de crianças. Os nomes e fotos do bebê são fornecidos voluntariamente pelos responsáveis.
10. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, atualizamos a data no topo desta página e, quando relevante, avisamos por e-mail.
11. Contato
Dúvidas, pedidos ou denúncias: suporte@nomedobebe.com.br